POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Chez Ayskin Botanica, la protection de vos données personnelles est importante. La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre navigation sur notre site ou lors d’une commande, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

Ayskin Botanica
Nom / raison sociale : AYSKIN BOTANICA
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Adresse : 6, rue Pilatre de Rozier 57180 TERVILLE
SIREN / SIRET : 989694930
E-mail :contact@ayskin-botanica.com

Ayskin Botanica détermine les finalités pour lesquelles les données personnelles de ses clients sont utilisées.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Lorsque vous utilisez le site Ayskin Botanica, nous pouvons notamment collecter des informations relatives à votre identité et vos coordonnées, telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Dans le cadre d’une commande, nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la gestion de celle-ci : produits commandés, montant, numéro de commande, état de la commande, livraison, retours et remboursements.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées lors de votre utilisation du site, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires, conformément aux choix effectués dans le bandeau de gestion des cookies.

La CNIL rappelle qu’un site de vente en ligne peut notamment traiter des données d’identité, de contact, de commande, de facturation et de relation client, à condition qu’elles soient nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, assurer le suivi des livraisons, répondre aux demandes adressées au service client, traiter les retours et remboursements, respecter les obligations comptables et légales et assurer la sécurité du site.

Lorsque vous avez donné votre accord, elles peuvent également être utilisées pour vous adresser des offres, actualités ou communications commerciales.

Pour les particuliers, l’envoi de prospection commerciale par e-mail ou SMS nécessite en principe un consentement préalable, qui doit résulter d’une action positive de la personne, par exemple une case dédiée non précochée.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, Ayskin Botanica traite vos données sur différentes bases juridiques.

La gestion et l’exécution de vos commandes reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu avec vous.

Certaines informations sont conservées afin de respecter une obligation légale, notamment les obligations comptables.

Les communications commerciales nécessitant votre accord sont fondées sur votre consentement.

Certaines opérations nécessaires à la sécurité du site, à la prévention des abus ou à l’amélioration de la relation client peuvent également reposer sur l’intérêt légitime d’Ayskin Botanica, lorsque les conditions légales sont réunies.

5. Paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités par le ou les prestataires de paiement proposés au moment de la commande, notamment Stripe lorsqu’il est utilisé sur la boutique.

Ayskin Botanica n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire. Celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

La CNIL recommande également que les données nécessaires au paiement ne soient pas conservées par le commerçant au-delà de ce qui est nécessaire à la transaction, sauf situation particulière autorisée par la réglementation.

6. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l’exécution de votre commande.

Cela peut notamment concerner Hostinger, en qualité de prestataire d’hébergement et de solution technique, Stripe ou un autre prestataire de paiement, les prestataires chargés de la livraison, ainsi que les prestataires techniques intervenant sur le site lorsque leur intervention nécessite un accès à certaines données.

Biz Dev Digital, qui assure la conception et/ou la gestion technique du site Ayskin Botanica, peut également avoir accès à certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire à la maintenance, au support ou à l’administration technique du site, et dans le cadre des instructions d’Ayskin Botanica.

Les prestataires concernés ne doivent utiliser les données que pour les missions qui leur sont confiées.

7. Biz Dev Digital

Le site Ayskin Botanica a été conçu et est administré techniquement par :

BIZ DEV DIGITAL
Consultante en développement commercial et digital
Site : bizdev-digital.com
E-mail : contact@bizdev-digital.com

Biz Dev Digital intervient comme prestataire technique d’Ayskin Botanica et n’est pas le responsable de traitement des données utilisées pour la gestion commerciale de la boutique.

Si Biz Dev Digital est amenée à accéder à des données personnelles pour assurer la maintenance ou l’administration du site, cet accès doit être limité à ce qui est nécessaire à l’exécution de sa prestation.

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Les informations nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis, lorsque la loi l’exige, archivées pendant la durée légale applicable. Les documents comptables nécessaires peuvent notamment devoir être conservés pendant 10 ans.

Les données utilisées à des fins de fidélisation ou de prospection commerciale peuvent généralement être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, selon la situation.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

9. Newsletter et communications commerciales

Si Ayskin Botanica propose une newsletter, votre adresse e-mail ne sera utilisée à cette fin que dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pourrez vous inscrire volontairement en cochant une case dédiée.

Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les communications commerciales.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Cookies

Le site Ayskin Botanica peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés et vos choix, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou liés à des services tiers.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne doivent être déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent l’information et le consentement préalable des internautes.

Une Politique de cookies distincte peut également être consultée sur le site.

11. Sécurité des données

Ayskin Botanica met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux informations doit être limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

12. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par Ayskin Botanica peuvent être amenés à traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être réalisés conformément aux mécanismes de protection prévus par le RGPD et aux garanties mises en place par les prestataires concernés.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité de certaines données et retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Ayskin Botanica
E-mail : contact@ayskin-botanica.com

La CNIL confirme notamment l’existence des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans le cadre de la gestion des clients d’un site e-commerce.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Ayskin Botanica, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Les démarches sont accessibles directement depuis le site officiel de la CNIL.

15. Modification de la politique de confidentialité

Ayskin Botanica se réserve la possibilité de mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.